Desde tu plataforma puedes realizar envíos individuales o envíos masivos, según tus necesidades.
Pasos para crear un envío individual
- En la sección Inicio, selecciona la opción Enviar un paquete.
- Rellena los datos de recogida, como el nombre del emisor, la dirección y el número de teléfono.
- Indica los datos de entrega y destinatario. Si es necesario, añade instrucciones específicas para la entrega.
- Pulsa en Continuar.
- Haz clic en Gestionar envío para elegir la modalidad, el tipo de envío y el vehículo que se ajuste a tus necesidades.
- Express: recogida y entrega inmediata, ideal para envíos urgentes o de food delivery.
- Envíos de supermercados: opción diseñada para cubrir las necesidades de tiendas y supermercados.
- Entrega en el mismo día: recogida y entrega en el mismo día, para cuando necesitas rapidez pero no inmediatez.
- Entrega al día siguiente: recogida en el mismo día y entrega programada para el día siguiente.
- Revisa todos los detalles de la ruta y el costo del envío.
- Haz clic en Confirmar envío. Tu envío pasará a la sección de Paquetes activos.
Envíos masivos
- En la sección Inicio, selecciona la opción Importar un listado de paquetes.
- Descarga la plantilla en formato .xls directamente desde la plataforma.
- Completa los campos de la plantilla con la información de cada envío.
- Carga el archivo en la misma sección y se procesarán todos los envíos a la vez.
Problemas frecuentes y soluciones
- Error al cargar direcciones: revisa que estén completas y correctamente escritas.
El listado masivo no se importa: confirma que el archivo tenga el formato válido de la plantilla .xls disponible en la plataforma.